Volající z UK nám mohou volat za 10p za minutu na:
Často kladené otázky
V kolik hodin probíhá registrace a odhlášení?
Ve 15:00 registrace a v 11:00 odhlášení. Dle možností a na základe predchozí domluvy mužeme zarídit casnejší registraci.
Mají všechny apartmány dvojlužko?
Ne, v nekterých našich apartmánech nabízíme také jednolužka.
Je v cene snídane?
Ne, ale není potreba, protože všechny apartmány mají kuchyn, a v blízkosti je mnoho restaurací, kde je možné snídani porídit.
Je zde výtah?
Nekteré apartmány výtahy mají. Jestliže potrebujete apartmán s méne schody, specifikujte nebo požádejte o apartmány v prízemí nebo prvním patre.
Jsou apartmány blízko centra?
Ano, jsou blízko Pražského hradu a Starého mesta v historickém srdci Prahy.
Jsou apartmány bezpecné?
Ano. Bezpecnost je jedna z vlastností na kterou nejvíce dbáme pri výberu nových apartmánu.
Mohu si s sebou prinést domácí zvíre?
Ano, ale vyhrazujeme si právo uctovat poplatek za škody.
Kolik osob muže sdílet jeden apartmán?
Studio: 2 osoby, 1 ložnice: 2-4 osoby, 2 ložnice : 4-6 osob, velké apartmány: 6-7 osob, apartmány superior: 6 osob.
Mužete zajistit vyzvednutí na letišti nebo nádraží?
Ano, velmi Vám doporucujeme využít náš letištní pick-up servis. Je totiž a) levnejší než ostatní pick-up servisy, b) náš ridic bude vedet presnou dobu vašeho príletu a bude na Vás cekat a zajistí Vaši registraci v apartmánu.
Kde mohu parkovat svuj vuz?
Nekteré apartmány mají parkování prímo v budove, u ostatních mužete parkovat v blízkosti na placeném stání.
Jak mohu platit?
Mužete platit v hotovosti (USD, EUR, CZK) platební kartou (3.5% poplatek, AMEX 3.8%) celý pobyt najednou. Neúctujeme Vám celou cástku dopredu. Ve specifických prípadech je také možno se domluvit na bankovním prevodu.
Jak probíhá registrace?
Pro ty kterí využijí náš pick-up servis bude vše zarízeno. Musíte pouze na letišti vyhledat našeho ridice, který bude držet cedulku s vaším jménem. Pro všechny ostatní, kterí nevyužijí našeho pick-up servisu doporucujeme zavolat nám približne hodinu pred príjezdem.
Jak mohu zarezervovat apartmán bez vetšího zdržení?
Pošlete nám dotaz na Váš preferovaný apartmán a do pole poznámky napište, že pokud bude k dispozici chcete prímo tento apartmán. Když odpovíme, že apartmán je k dispozici, potvrdte obratem svoji rezerervaci. A my Vám potom zašleme formální dopis potvrzující Vaši rezervaci. Ješte rychlejší je sanozrejme telefonická rezervace. NA NEPOTVRZENÉ REZERVACE NEBUDE BRÁN ZRETEL.
Jak mohu zabezpecit svoji rezervaci?
Jako vetšina ubytovacích spolecností v soucasnosti, vyžadujeme vaše závazné potvrzení. Pred odesláním potvrzujícího dopisu budeme vyžadovat císlo Vaší platební karty a její datum platnosti.
Jak dlouho existuje vaše spolecnost?
Spolecnost Old Town Apartments pusobí v Praze již více než ctyri roky. Jsme jednou z mála spolecností v regionu zabývající se pronájmem apartmánu. V soucasnosti nabízíme rozširující se okruh služeb a máme dostatek zkušeností pro zajištení Vašeho bezpecného a príjemného pobytu
STORNOVÁNÍ REZERVACE:
Nemužeme být zodpovední za špatné pocasí, nemoc, zmeny v cestovním plánu ci zpoždení. V prípade, že byla provedena závazná rezervace a klient nás neinformuje o jeho rozhodnutí zrušit rezervovaný pobyt sedm dní pred jeho predpokládaným príjezdem, bohužel musíme požadovat cástecnou kompenzaci. Informace uvedené níže jsou maximální sazby, pokud je to možné dáváme prednost požadavku menší kompenzace, protože casto jsme schopni místa obsadit. Jsme prísní pouze v prípade, že se klient nedostaví bez jakéhokoliv vysvetlení. Stornovací poplatek bude automaticky odecten z Vaší platební karty.
V prípade nutnosti si vyhrazujeme právo na zmenu apartmánu za rovnocenný nebo lepší.
Rezervace na 1-3 noci
Zrušení více než 7 dní pred prjezdem: zdarma Zrušení 7 až 1 den pred príjezdem: poplatek za 1 noc Klient se nedostaví bez vysvetlení: polatek za celý pobyt
Co vše je zahrnuto v cene?
V cene za ubytování je zahrnuta spotreba energií. Samozrejmostí jsou i povlecení postelí a rucníky.
Rezervace na 4-7 nocí
Zrušení více než 7 dní pred prjezdem: zdarma Zrušení 7 až 1 den pred príjezdem: úctujeme 30 % ceny celého pobytu Klient se nedostaví bez vysvetlení: úctujeme 50 % ceny celého pobytu
Rezervace na více než 7 nocí
Zrušení více než 7 dní pred príjezdem: zdarma Zrušení 7 až 1 den pred príjezdem: úctujeme cenu za 3 noci Klient se nedostaví bez vysvetlení: úctujeme cenu za 7 nocí
Rezervace na mesíc a více
Zrušení více než 14 dní pred príjezdem: zdarma Zrušení 14 až 5 dní pred príjezdem: úctujeme cenu za 7 nocí Zrušení 5-0 dní ci se klient nedostaví bez vysvetlení: úctujeme cenu za 14 nocí
Speciální storno podmínky se uplatnují pri rezervacích na období Vánoc, Nového Roku a Velikonoc. Pokud zrušíte svuj pobyt více než 14 dní pred príjezdem, pak neúctuje žádný storno poplatek. V prípade nedojezdu nebo pozdního storna (kratší doba než 14 dní pred príjezdem) ciní storno poplatek 100 % ceny celého pobytu.
